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제목 제품 보증기준 및 보증기간 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)  
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  • 작성일 2017-03-14 09:52:07
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  • 조회수 413
· 보증기간 기준
    - 제품 보증 기간은 구입일자를 기준으로 책정됩니다.
    - 제품 구입일자는 이를 증명할 수 있는 정품라벨 및 구입 영수증을 제공하셔야 유효합니다.
    - 일정 기간 이상 사용이 이루어진 제품의 온라인 등록으로 인하여 최초 구입일자의 파악이 불가능할 경우 당사의 제품 출고일 기준으로 보증일자를 제한합니다.
    - 제품 보증 기간 중 제품을 교환받으실 경우 전체 보증 기간은 최초 제품의 보증 기간으로 제한되며 제품의 교환및 수리 이력은 제품의 보증기간과 관련이 없습니다.
· 제품 보증기간
    1) 비상업적 목적으로 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 1년입니다.
    2) 영업용 및 상업적 목적으로 제품을 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 90일 입니다.
· 제품 보증기간 예외 조건
    1) 보증 기간 이 후에 발생한 고장 및 결함의 경우
    2) 고객의 고의 또는 사용상의 과실 (먼지,이물질,침수,충격,습기,누액 등) 이나 사용상의 부주의 (이동 중 낙하,파손, 무리한 작동 등)로 인한 고장 및 파손의 경우
    3) 당사 지정 서비스 채널 외에서 임의수리,분해 클리닝 또는 구조 및 성능 개조로 인한 고장의 경우
    4) 화재,홍주,지진,낙뢰 등 천재지변등으로 인하여 발행하는 고장의경우
    5) 구입일자에 의한 보증기간 이내이나 제품의 출시일이 서비스 가능기간을경과한 경우 및 고객이 임의적으로 제품 등록을 지연시킨 경우
    6) 지정품 이외의 소모품이나 액세서리 사용으로 인한 고장의 경우
    7) 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
· 보상서비스 안내
    - 보증대상에 해당하는 제품이 다음의 사항에 해당할 경우 현존 제품의 환산가치 기준의 동등 제품으로 교환서비스를 지원하여 드립니다.
    1)생산중지된 제품
    2) 서비스가 중지된 제품
    보증기간이 경과한 경우에 대한 유상서비스에 대해서는 수리업무가 지원되지 않으며 이는 보상구매 지원으로 한정됩니다.
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